Preguntas frecuentes
Todo sobre pedidos, envíos, pagos, cambios y cómo usar cada producto.
Pedidos¿Cómo sé si mi compra se confirmó?
Te llega un email con el número de pedido apenas se acredita el pago. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam o escribinos.
Pedidos¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras no esté despachado. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido lo antes posible.
Envíos¿Cuánto tarda en llegar?
En CABA y GBA, de 24 a 72 h hábiles. En el interior del país, de 3 a 7 días hábiles desde el despacho.
Pagos¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y Mercado Pago.
Productos¿Los productos son originales?
Sí. Somos distribuidor oficial de COSRX en Argentina e importamos directo de Corea, con lote y vencimiento controlados.
Productos¿Cómo armo mi rutina?
Usá nuestro test en la sección Rutinas: en 3 preguntas te recomendamos los pasos de día y de noche.
Productos¿Cuánto duran una vez abiertos?
La mayoría dura 12 meses después de abierto. Fijate el ícono del frasco abierto en el envase.
Cambios¿Puedo cambiar un producto abierto?
Por higiene solo aceptamos productos sin abrir, salvo que tengan una falla de fabricación.
Cambios¿Qué es el botón de arrepentimiento?
Es tu derecho a revocar una compra online dentro de los 10 días corridos de recibida, sin explicar el motivo.
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