[/ Cambios y devoluciones /]
Cambios y devoluciones
Si algo no salió como esperabas, tenés 30 días desde que recibiste tu pedido para cambiarlo o devolverlo.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
01
SolicitaloEscribinos con tu número de pedido dentro de los 30 días de recibido.
02
EnvialoTe mandamos una etiqueta para despachar el producto en cualquier sucursal.
03
Recibí el reintegroLo revisamos y te reintegramos o enviamos el cambio en 10 días hábiles.
Se aceptan
- Productos sin abrir y con sello de seguridad
- Productos con falla de fabricación
- Errores en el pedido o productos dañados en el envío
No se aceptan
- Productos abiertos o usados
- Productos sin su empaque original
- Regalos y muestras promocionales
01
Plazo
Tenés 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
02
Condiciones
El producto tiene que estar sin abrir, sin uso, con su sello de seguridad y en su empaque original. Por razones de higiene no aceptamos productos abiertos, salvo que tengan una falla de fabricación.
03
Costos
Si el cambio es por una falla o un error nuestro, el envío corre por nuestra cuenta. En cualquier otro caso, el costo del envío de vuelta lo paga quien compra.
04
Reintegros
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles de recibido y revisado el producto. Los plazos de acreditación dependen de cada banco o tarjeta.
¿Seguís con dudas? Te ayudamos.
